Política de privacidad
Última actualización: 2026-10-20
1. Responsable del tratamiento
Solofitbox SL, NIF/CIF B93833101, con domicilio en C/ L'Equador 45, 1.º 2.ª, 08029 Barcelona, España. Contacto general: solo@solofitbox.com. Para privacidad y ejercicio de derechos: privacidad@solofitbox.com.
2. Datos tratados
- Datos de cuenta, contacto, identificación y autenticación.
- Datos de reservas, accesos, sesiones y uso de los boxes.
- Datos de facturación y fiscales cuando resulten necesarios.
- Información de pago y estado de la transacción; Sōlo no almacena los datos completos de la tarjeta.
- Comunicaciones, incidencias y solicitudes de soporte.
- Datos profesionales aportados por entrenadores y colaboradores.
- Datos técnicos, de seguridad y, con consentimiento, de analítica y atribución de campañas.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear la cuenta, gestionar reservas, accesos, pagos y soporte. | Ejecución del contrato y medidas precontractuales. |
| Facturación, contabilidad y cumplimiento regulatorio. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Seguridad, prevención del fraude y defensa de reclamaciones. | Interés legítimo y cumplimiento legal. |
| Analítica del uso, mejora del producto y medición de campañas. | Consentimiento, revocable en cualquier momento. |
| Comunicaciones comerciales no necesarias para el servicio. | Consentimiento o la habilitación legal aplicable, con baja sencilla. |
4. Destinatarios y proveedores
Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento y base de datos, autenticación, pagos, correo y mensajería, almacenamiento de imágenes, mapas, soporte, consentimiento y analítica. Entre ellos pueden figurar Vercel, Neon, Stripe, Resend, proveedores de SMS o mensajería, Cloudinary, Google, Cookiebot y PostHog, según las funciones activadas.
Cuando un proveedor implique una transferencia internacional, se aplicarán los mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con las medidas complementarias que correspondan.
5. Conservación
Los datos se conservarán mientras exista la cuenta o la relación contractual y, posteriormente, bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades. Los datos basados en consentimiento se conservarán hasta su retirada o hasta que dejen de ser necesarios. Los plazos concretos se revisan según la categoría y la normativa aplicable.
6. Analítica y publicidad
Las cookies y tecnologías no necesarias permanecen desactivadas hasta que la persona usuaria elige. Con permiso estadístico se utilizan GA4 y PostHog para comprender el uso del servicio. Con permiso de marketing se puede medir la atribución de campañas de Google Ads. No se envían a estas herramientas nombres, correos, teléfonos, documentos identificativos, notas de salud ni contenido de entrenamientos.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a privacidad@solofitbox.com e indica el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información adicional únicamente para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
8. Seguridad y decisiones automatizadas
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o equivalentes sobre las personas usuarias. Las plataformas publicitarias pueden elaborar mediciones o audiencias únicamente cuando se haya prestado el consentimiento correspondiente.
9. Menores
El uso por menores debe realizarse con la intervención de su representante legal cuando sea exigible. No deben facilitarse datos de menores sin la autorización y supervisión correspondientes.
10. Cambios en esta política
Los cambios relevantes se comunicarán de forma comprensible y, cuando una nueva finalidad requiera consentimiento, este se solicitará antes de iniciar el tratamiento.